Informações de contacto


1. Informações da Empresa

Este site pertence à CRAFT8 LLC, uma empresa que comercializa móveis, artigos para o lar e acessórios através da sua loja online Craft8llc.

Os dados da empresa são os seguintes:

  • Nome da empresa: CRAFT8 LLC

  • Morada: 11471 Lakeside Drive, 5108, DORAL, FL 33178, Estados Unidos

  • EIN: 92-1001347

  • Telefone: +1 (407) 221-4037

  • E-mail: info@craft8llc.com

2. Contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente

Para questões relacionadas com produtos, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções ou reembolsos, os clientes podem contactar-nos através dos seguintes meios:

Ao contactar-nos, recomendamos que indique o número da encomenda, quando aplicável, e uma descrição da questão apresentada. Estas informações ajudam a identificar o pedido e a encaminhá-lo para o tratamento adequado.

3. Horário de Atendimento

O horário de atendimento é:

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Os contactos recebidos fora deste horário serão considerados no período de atendimento seguinte.

4. Prazo de Resposta

Para questões enviadas por e-mail, procuraremos responder no prazo de 24 horas.

O tempo necessário para tratar cada pedido poderá variar consoante a natureza da questão e as informações necessárias para a sua análise.

5. Informações para Pedidos de Apoio

Para facilitar o tratamento de um pedido, os clientes podem incluir as seguintes informações, quando aplicável:

  • Número da encomenda;

  • Nome utilizado na realização da encomenda;

  • Produto a que se refere a questão;

  • Descrição do problema ou do motivo do contacto;

  • Fotografias ou documentos relevantes, caso sejam necessários para esclarecer a situação.

Recomendamos que os clientes não enviem palavras-passe, códigos de segurança ou dados completos de cartões bancários por e-mail.

6. Questões Relacionadas com Encomendas

Para pedidos relativos ao estado de uma encomenda, entrega, devolução ou reembolso, indique o respetivo número de encomenda para facilitar a consulta das informações disponíveis.

Os pedidos serão analisados de acordo com as informações da encomenda e as políticas aplicáveis publicadas no website.

7. Atualizações dos Dados de Contacto

Caso os dados de contacto ou o horário de atendimento sejam alterados, esta página poderá ser atualizada para apresentar as informações em vigor.

8. Identificação e Contactos da Empresa

CRAFT8 LLC

  • Nome da empresa: CRAFT8 LLC

  • Morada: 11471 Lakeside Drive, 5108, DORAL, FL 33178, Estados Unidos

  • EIN: 92-1001347

  • Telefone: +1 (407) 221-4037

  • E-mail: info@craft8llc.com

  • Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Para entrar em contacto connosco por escrito, envie um e-mail para info@craft8llc.com. Procuraremos responder no prazo de 24 horas.