Política de reembolso

 

1. Âmbito de Aplicação

Esta política de devoluções aplica-se a todos os móveis, artigos para o lar e acessórios adquiridos através do website Sourdoughcraftllc. Os consumidores em Portugal podem solicitar a devolução dos produtos sem necessidade de indicar um motivo e obter um reembolso integral no prazo de 14 dias após a receção dos produtos novos e não utilizados.

2. Condições de Devolução (Produtos Novos e Não Utilizados)

Para que a devolução seja processada corretamente, certifique-se de que os produtos se encontram novos e não utilizados:

  • Os produtos não devem apresentar quaisquer sinais de utilização.

  • A embalagem deve estar completa, intacta e ser a original, incluindo as etiquetas e os acessórios.

  • Os produtos devem encontrar-se em estado novo e em condições de serem colocados novamente à venda.

As devoluções que não cumpram estas condições poderão não ser aceites, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores.

3. Apresentação de um Pedido de Devolução

Para solicitar uma devolução, contacte o serviço de apoio ao cliente através dos seguintes meios:

  • E-mail: info@sourdoughcraftllc.com

  • Telefone: +1 (407) 531-7215

  • Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Informações a fornecer:

  • Número da encomenda.

  • Nome do(s) produto(s) e quantidade a devolver.

Responderemos no prazo de 24 horas, com as instruções de devolução, e forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga.

4. Morada para Devolução

Envie todos os produtos para a seguinte morada:

SOURDOUGH CRAFT LLC
922 SE 6TH ST
CAPE CORAL, FL 33990
Estados Unidos

Cole a etiqueta de devolução pré-paga no exterior da embalagem e acondicione cuidadosamente os produtos, de modo a garantir que permanecem em estado novo e não utilizado durante o transporte.

5. Custos de Devolução

Os custos de devolução serão suportados pela Sourdoughcraftllc.

A etiqueta de devolução pré-paga permite aos consumidores efetuar a devolução sem terem de pagar os respetivos custos de transporte.

6. Processamento do Reembolso

Depois de o produto devolvido ser recebido e verificado, o reembolso será processado no prazo de 2 dias úteis.

O montante reembolsado será creditado através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda original.

7. Serviço de Apoio Pós-Venda

Em caso de problemas durante a devolução ou de irregularidades no processo logístico, contacte-nos através dos seguintes dados:

SOURDOUGH CRAFT LLC
Morada: 922 SE 6TH ST, CAPE CORAL, FL 33990, Estados Unidos
EIN: 33-2443293
E-mail: info@sourdoughcraftllc.com
Telefone: +1 (407) 531-7215

O serviço de apoio ao cliente prestará assistência no acompanhamento da encomenda e procurará garantir que o processo de devolução e reembolso decorre corretamente.

8. Observações Importantes

  • Verifique se a morada de devolução está correta antes de proceder ao envio.

  • Recomenda-se a utilização de um serviço de transporte com número de seguimento.

  • Esta política aplica-se apenas às encomendas entregues em Portugal.

  • Os produtos devem estar novos e não utilizados para serem aceites ao abrigo das condições de devolução desta política, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores.

Informações da Empresa

Este site pertence à SOURDOUGH CRAFT LLC.

Nome da empresa: SOURDOUGH CRAFT LLC
Morada: 922 SE 6TH ST, CAPE CORAL, FL 33990, Estados Unidos
EIN: 33-2443293
Telefone: +1 (407) 531-7215
E-mail: info@sourdoughcraftllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Para qualquer questão relacionada com devoluções, entre em contacto connosco por e-mail através de info@sourdoughcraftllc.com. Responderemos no prazo de 24 horas.